Wh İnternet Hizmetleri Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
1. Giriş
Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Wh Web Tasarım Hizmetleri (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sunulan web tasarım hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları ve koşulları belirler. Sözleşme, Şirket ile hizmet talep eden müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Taraflar
Şirket Bilgileri:
- Ticaret Unvanı: Wh İnternet Hizmetleri
- Adres: Merkez Mah. Halaskargazi Cad. No:199 Aykaç Plaza Kat:6 Şişli / İstanbul
- Telefon: 0850 304 71 51
- E-posta: info@wh.tr
- Alan Adı: wh.tr
Müşteri Bilgileri:
Hizmet talebinde bulunan bireysel veya kurumsal kişi, Müşteri olarak kabul edilir.
3. Hizmetlere İlişkin Genel Bilgiler
Şirket, müşterilerinin talep ettiği doğrultuda web tasarım, alan adı, hosting, SEO, sosyal medya yönetimi gibi dijital çözümler sunar. Sağlanan hizmetlerin kapsamı, müşteri ile yapılan anlaşmalarda açıkça belirtilir ve hizmet kapsamı dışında kalan talepler ayrı değerlendirilir.
4. Hizmetlerin Kullanım Koşulları
4.1. Hizmetlere Erişim ve Kullanım
Müşteri, hizmetleri yasalara, etik kurallara ve bu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder. Yasaklı içerik veya hizmetlerin amacına aykırı kullanımlar kesinlikle yasaktır.
4.2. Kullanıcı Tarafından Verilen Bilgiler
Müşteri, Şirket’e ilettiği tüm bilgi ve materyallerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanacak sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
4.3. Hizmet Kapsamı Dışı Talepler
Müşteri, belirtilen hizmetlerin dışında ek taleplerde bulunursa, bu talepler için ayrı bir fiyatlandırma yapılacaktır.
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları
5.1. Fiyatlandırma
Hizmet bedelleri, Müşteri’nin talep ettiği hizmetlere göre belirlenir ve tekliflerde veya web sitesinde belirtilir.
5.2. Ödeme Yöntemleri
Müşteri, ödemelerini kredi kartı, banka transferi veya diğer kabul edilen yöntemlerle yapmayı kabul eder. Ödemeler, anlaşma tarihine uygun şekilde tamamlanmalıdır.
5.3. Vergiler ve Faturalandırma
Hizmet bedeline ilgili vergiler eklenir. Faturalar, elektronik ortamda Müşteri’ye iletilir.
6. İade Politikası
6.1. Hizmet Başlatılmadan İade
Hizmet henüz başlatılmamışsa, ödemenin tamamı iade edilir.
6.2. Hizmet Başlatıldıktan Sonra İade
Hizmet başlatıldıktan sonra iade yapılmaz.
6.3. Hizmet Sonlandırma Durumu
Müşteri, hizmeti sonlandırırsa, iade talebi kabul edilmez.
6.4. Memnuniyet Garantisi
Müşteri, teslim edilen hizmetten memnun kalmazsa, Şirket ile iletişime geçerek düzeltme veya iyileştirme talebinde bulunabilir.
7. Kullanıcı Verilerinin Korunması
Şirket, Müşteri’nin kişisel verilerini korumak ve yasal yükümlülüklere uygun şekilde işlemekle yükümlüdür. Detaylı bilgi için "Kişisel Veriler ve Gizlilik Sözleşmesi"ni inceleyebilirsiniz.
8. Sözleşmenin Feshi
8.1. Sözleşme Süresi
Bu Sözleşme, hizmet talebinin alındığı tarihten itibaren geçerli olup hizmet sona erene kadar yürürlükte kalır.
8.2. Fesih Koşulları
- Müşteri, yazılı bildirimle hizmeti sonlandırabilir.
- Şirket, Müşteri’nin Sözleşme şartlarına aykırı davranması durumunda hizmeti tek taraflı olarak sonlandırabilir.
9. Sorumluluk Reddi
Şirket, teknik arızalar, internet altyapısı sorunları veya dışsal faktörlerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir. Ancak, kesinti durumlarında bilgilendirme yapmayı taahhüt eder.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Değişiklikler
Şirket, bu Sözleşme’yi önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
12. Kullanıcı Onayı
Müşteri, bu Sözleşme’yi okuyup anladığını ve tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.
13. İletişim
- E-posta: info@wh.tr
- Telefon: 0850 304 71 51
- Adres: Merkez Mah. Halaskargazi Cad. No:199 Aykaç Plaza Kat:6 Şişli / İstanbul
